Marcas que fizeram piadas com elas mesmas…e com as outras!

Olá caros leitores,

O humor está presente no nosso dia-a-dia mais do que a gente imagina! Quando a gente ri, nossas emoções são mobilizadas positivamente, contribuindo para que este momento de descontração seja dificilmente esquecido.  Pode perceber que os comerciais que nos lembramos mais facilmente são aqueles que arrancaram de nós boas gargalhadas.  

Já dizia o sábio, que somos maduros quando conseguimos rir de nós mesmos! Esta maturidade foi expressa pela marca Spoleto que fez um vídeo rebatendo a crítica feita pela galera do “Porta dos  Fundos”. Eu ri muito no primeiro vídeo, mas o segundo, verdadeiramente, me causou uma crise de riso.

Video 1- Porta dos fundos

Video 2 -  Resposta do Spoleto

               Em tempos de redes sociais o lema é “se não pode com eles, junte-se a eles”. As empresas deveriam agradecer ao cliente quando ele reclama, assim a empresa tem como identificar pontos de melhoria e aperfeiçoar seu serviço/produto.

               Lembram do bug do jogo de golfe da AE SPORTS, onde o Tiger Wood andava sobre as águas? Segundo a empresa, não foi bug. Ele andava mesmo. Observe!

              

               Mas parece que o bom mesmo é fazer piada com os outros. Não sei quantos tem acompanhado a guerra entre a Samsung e Apple no mercado americano. O que foi que a Samsung fez? Tirou uma onda dos fãs da Apple que passam horas na fila para comprar o novo lançamento da empresa do Steve Jobs.

Não é de hoje que as empresas fazem piadas com as outras. Como recordar é viver, deixo aqui, um clássico da Guaraná Kuat quando se comparou com a Antartica. Um bom comercial, bem diferente da Pepsi.

Pepsi, pode ser? Pode não!

               Eu, particularmente, não gosto de pepsi *. Pode haver vários motivos por trás deste “desgosto”. O primeiro, pode ser porque desde criança a maioria das pessoas bebe Coca-Cola e dizem que é a melhor e a mais gostosa, e por imitação eu passei a gostar, e a repetir os argumentos. O segundo motivo, as propagandas da Coca-cola sempre são mais divertidas, atraentes e tem as promoções mais legais. E o terceiro, pelos dois motivos anteriores, e por realmente achar o sabor da Coca-Cola mais gostoso.

               E o que falar da Pepsi? É a segundona, que tem o desejo utópico de ser a primeira. Parece time da segunda divisão do campeonato brasileiro que nada muito e sempre morre antes da final, ou com a Rede Record com o slogan “A caminho da liderança”, e eu realmente acredito que ela esteja no caminho da Globalidade, caminhando, caminhando…Afinal, quem espera sempre alcança e devagar se vai ao longe…

               O que eu não gosto das últimas campanhas da Pepsi é ela se auto-sugerir como uma opção melhor do que a Coca. Eu acho irritante quando vou ao restaurante e escuto “Não tem Coca, só Pepsi, pode ser?” – “Pode não! Tem Guaraná? Sprite? Sukita? Água com gás?” - respondo.

      Até Hollywood já fez piada com a Pepsi. No filme “A invenção da mentira”, o qual eu recomendo, que se passa em uma cidade onde todos falam a verdadem há uma breve propaganda da marca anunciando “Pepsi, quando eles não têm Coca”.

                                  

[versão em Francês]

    

E agora com a nova campanha “questione, mude, beba Pepsi”, onde tenta trazer algo revolucionário, como se o consumidor, ao pensar melhor, fosse mudar sua preferência.

               Tudo bem, devo admitir que a idéia de fazer piada com o seu posicionamento (2º) é extremamente apreciável e divertida. Mas eu acho inadequada para uma campanha de tanto tempo. Se fosse um viral seria mais do que aceitável e recomendável. Contudo, em vez de se diferenciar, ela reforça sua posição de eterna segunda colocada. Parece candidato político que quer conseguir votos na ultima semana de eleição.

               No próximo post trarei alguns exemplos de marcas que fizeram piada com suas fragilidades.

 *  Com todo o respeito a você que prefere a Pepsi! Ou você  que odeia a Coca-Cola por qualquer motivo que seja.

Estude fora sem sair do Brasil

Ano passado eu escrevi o post "Quero estudar fora! E agora? ". De fato, hoje em dia há dezenas de opções para aqueles que têm interesse de estudar fora do país, desde a graduação, cursos de especialização, mestrado, doutorado, etc..

Contudo, mesmo com tantas possibilidades, ainda sim é difícil. Afinal, não é do dia para a noite que se pega uma avião e vai morar em outro país para estudar (apesar de que, este tipo de decisão as vezes é tomada de forma impulsiva).

“Eu queria muito fazer um curso de qualidade em uma instituição reconhecida internacionalmente, mas não tenho tempo, dinheiro, coragem, oportunidade, etc.” É para você que diz isso que eu escrevo o post de hoje.

Como assim Samuel, você quer dizer que eu posso continuar morando no Brasil, e mesmo assim fazer um curso em uma universidade estrangeira? Sim, é exatamente isto que eu quero dizer.

Hoje eu vos apresento o www.coursera.org . Uma plataforma de mais de 190 cursos de nível superior sobre diversos temas (sociologia, psicologia, engenharia, gastronomia, física, matemática, medicina, estatística, economia, etc..), e que qualquer pessoa pode se matricular e estudar. A inscrição é fácil e rápida.

São mais de 30 universidades ( Ex:  Universidade de Stanford ,Washington, de Londres, Priceton, Michigan, etc) espalhadas por todo o mundo  (Estados Unidos, Israel, Canadá, Japão, Inglaterra, França, etc). Os professores também são de altíssimo nível.

A plataforma também oferece um ambiente de interação com os alunos do curso, onde você tem a oportunidade de interagir com gente de diversas partes do globo. Há avaliações e exercícios como qualquer curso. A maioria dos cursos emitem um certificado de conclusão para os alunos que fizerem seu dever de casa.

Sinceramente, eu estava bem desconfiado quando vi este site pela primeira vez. Atualmente, estou fazendo dois cursos, um de estatística e outro de escrita científica, e devo confessar que estou apaixonado por esta nova ferramenta.

Todos os cursos são em inglês, mas alguns deles disponibilizam de legendas em inglês, espanhol e português.

Uma outra plaforma é a www.edx.org , desenvolvida simplesmente pelo MIT, Harvard e Universidade da Califórnia.  São apenas 7 cursos. Fiz minha inscrição em um curso, que ainda não começou, por isso não tenho muito o que falar. Mas com certeza, pelo nível destas instituições, deve ser de extrema qualidade.

Pois é, acabou de vez a desculpa de que você nunca teria a oportunidade de fazer um curso em uma excelente universidade estrangeira. Agora é meter a cara nos livros, ou melhor, no computador.

Dicas para uma boa pesquisa de mercado!

Olá Pessoal, Já pensou em fazer alguma pesquisa de mercado? Aqui estão algumas boas dicas de como fazer uma boa pesquisa. Confiram!

Ideias simples para um marketing eficaz em Ongs

As Ongs têm um importante papel em nossa sociedade actual. Desenvolvem trabalhos sociais em diversas áreas, mobilizam milhares de voluntários, e promovem o bem-estar e o desenvolvimento comunitário. Contudo, como qualquer organização, tem seus desafios diários, nomeadamente, o Marketing.

Ongmarketing? A partida, soa estranho a relação entre Ongs e o Marketing. A primeira tem a lógica das normas sociais, do voluntariado, das trocas subjectivas não tangíveis, “não tem preço”. Já o Marketing tem o seu conceito atrelado às normas de mercado, ao valor objectivo e tangíveis, “tudo tem seu preço”. Esta contradição per si é inevitável mas conciliável. Assim, para sobreviverem e se firmarem como uma organização de valor, as Ong´s devem permanecer com sua lógica “social”, mas não devem considerar o facto de estarem inseridas numa lógica de mercado. Para tanto, devem aprender a lidar com estes dois mundos.





Toda e qualquer organização devem ter suas bases bem sólidas. Relembrando a metáfora bíblica, devem construir suas bases sobre um terreno rochoso, para que vindo as adversidades externas, não seja destruída facilmente. O que acontece com aqueles que constroem sua casa sobre um terreno arenoso. Então, voltemos ao início de tudo.



Qualquer organização deve ter definida de forma clara a sua Missão (O que fazemos? Qual é a nossa causa? Quais necessidades sociais estamos suprindo?) e Visão (Para onde vamos? Qual é o nosso alvo?), assim como devem especificar os públicos envolvidos e os meios de comunicação com este público. Segundo uma pesquisa realizada pela HSM Management em 2011 (http://vai.la/2KWG) o maior desafio actual das Ongs diz respeito à dificuldade em priorizar um canal de comunicação. Mesmo sabendo que o marketing envolve todas as esferas organizacionais, vamos nos restringir à Comunicação Organizacional.

A NGOConnect.Net (Sharing Resources and Knowledge among the Global NGO Community), portal que tem o objectivo de conectar e fortalecer as ONGs, redes e organizações de apoio de ONGs em todo o mundo, sugere as seguintes questões para um plano comunicacional (http://vai.la/2KWz):

- Por que razão quer comunicar com a vossa comunidade? (objectivos)
- O que espera alcançar? (resultados)
- Como quem quer comunicar? (público-alvo)
- O que pretende comunicar? (mensagem)
- Quem irá comunicar a mensagem (mensageiros)
- Como a quer comunicar? (canais)

Ademais, vale ressaltar que, uma Imagem organizacional forte é resultado da execução de um bom planeamento, simples e eficiente; e do cumprimento de metas com resultados mensuráveis, com acompanhamento constante, e com feed-back para todos os envolvidos.

Por fim, um dos maiores erros cometidos na elaboração de um plano de comunicação é não ouvir as pessoas. Veja este exemplo de uma Ong que não conseguia avanços nos resultados de prevenção do HIV no Congo (http://vai.la/2KWH) Conclusão: "Se o que estamos realmente tentando fazer é impedir a propagação do HIV, precisamos pensar sobre o cliente." Amy Lockwood.




Não podemos deixar de falar a relevância que as redes sociais têm hoje em dia. As pessoas querem participar de grande movimentos, e com as redes sociais, elas podem através de um click, serem micro-revolucionários e fazer uma diferença no mundo. Mas cuidado com seu uso, ela oferece riscos e oportunidades se for bem utilizada. A principal dica é: a ferramenta que for escolhida deve ser constantemente utilizada, é melhor ter uma media periodicamente actualizada, do que ter quatro abandonadas.

Como exemplo negativo temos o da Ong Invisible Child do com o video suspeito Kony 2012 (http://vai.la/2KWP), como positivo o da Graac (Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer) com a campanha “doe seu blog”:



A seguir mostro alguns materiais interessantes sobre o tema:

Post: O que o trabalho voluntário nos ensina sobre gestão? http://vai.la/2KWI


(English version) What volunteer work taught me about Management http://vai.la/2KZ2

Livro: Ongmarketing- as ferramentas de marketing aplicada ao terceiro sector http://vai.la/2KWE

Dissertação de Mestrado: Marketing social de empresas com organizações da sociedade civil.
http://vai.la/2KWF

(Este post é resultado da conferencia “Ideias simples para um marketing eficaz”, ministrada por mim, no Dia do Voluntário da Universidade do Porto http://www.diadovoluntario.pt.vu/)

Filmes sobre consumismo

Além de ser colunista do blog, eu também sou um cinéfilo. Então eu pensei, por que não juntar o meu tema favorito, comportamento do consumidor, com meu passatempo favorito, ir ao cinema? Então vamos lá!

Primeiramente, quem não se lembra de Arnold Schwarzenegger correndo desesperado atrás do brinquedo que ele havia prometido ao seu filho para a noite de Natal ?"Um herói de brinquedo" (1996) nos ensina que nunca devemos deixar as coisas para última hora ... A surpresa para o pai Arnold foi que ele não era o único pai que tinha feito esta promessa, assim, uma simples compra se tornou numa corrida frenética e divertida.


Mas isto não só acontece nos filmes, olhe só este vídeo na abertura de uma loja na cidade de João Pessoa e compare com o trailer, algo semelhante? Talvez não!

Você já ouviu falar de Crowdfunding? Crowdwhat?

Calma, vamos por partes!

O que é isso?
Traduzindo as palavras justapostas:

Crowd => Multidão
Funding => Financiamento

Assim, seria o que podemos chamar de “financiamento pela multidão”. Parte do mesmo princípio do site Wikipédia, onde cada pessoa pode contribuir, resultando em uma multidão de informações. No caso do Crowdfunding, em uma multidão de financiamento. A idéia é simples e tem dado resultados, mas não é tão fácil quanto parece.

Como funciona?

1.Você precisa ter uma idéia (Boa, preferencialmente)

2. Buscar um site de crowfunding (geralmente gratuitos), e disponibilizar sua idéia na plataforma.

3. Definir o valor que você precisa e o prazo máximo que você deseja conseguir esse dinheiro.

4. Fazer um vídeo explicativo do seu projeto (vender seu peixe).

5. Estabelecer recompensas para os apoiadores do projeto, geralmente associado ao valor contribuído (desde ao envio de uma medalha, ou colocar o nome dos apoiadores em uma placa na empresa).

6. Divulgar o vídeo nas redes sociais e entre amigos para criar buzz ( muito do sucesso do financiamento depende de como a divulgação que é feita).

E agora é acompanhar o desempenho e torcer para conseguir o seu financiamento.

E se eu não conseguir o financiamento completo dentro do prazo? O dinheiro é devolvido aos apoiadores.

O crowdfunding é uma boa alternativa para quem deseja conseguir microfinanciamentos (foco em micronegócios), e sim, você corre o risco de sua idéia ser copiada.

Deixo com vocês um site de crowdfunding aqui de Portugal: O massivemov http://www.massivemov.com

E o caso de sucesso da Mo.ca. - Mobiliário de Cartão http://www.mobiliariodecartao.blogspot.com/

What volunteer work taught me about Managment

In July of 2011, I had the opportunity to go to the town of Nuneaton (England) for almost a month working as a volunteer in the organization YWAM (Young with the mission). I was with people and families from twenty nations, of different ages, cultures and customs, a fantastic experience. As every manager has his quirks, I took some notes of learning.

1. Everything in its place
The official language was English, but there was always "Spanglish" and "portunhol", and the mixture of accents from all over the world. For many times, it was not easy to coordinate, so it was always very important to have well-defined activities and fuctions to each person. It is amazing how it made the difference: tables, schedules and activities described for smooth running.


2. Synergy
Another thing that struck me was that I had got on well with people from other nations. Even with my Northeast-English, I could communicate. And one of the most interesting thing was to communicate without speaking: even though everyone was from different cultures, we had an empathy and synergy in the work that outweighed any good "English communication". People are people everywhere! The human factor exceeds any methodology.


3. Ideology
Doing volunteer work helps us to revise our concepts and ideals that we are applying in our lives. We always think we're going there to help, and we are the ones who are helped. It helps us to reflect on what we are doing to improve the world we live, and to have complete confidence that each one can do their part as citizens of this world, administrators, as people.

I recommend!
Now, one thing I learned, that does not have much to do with management, was making giant bubbles! I also recommend!

Finally, it improved my English!

Dicas de Curriculo

Pessoal,

Aqui estão alguns erros de currículo que você não pode cometer!

Um abraço

O que o trabalho voluntário nos ensina sobre gestão?

No ultimo mês de Julho tive a oportunidade de ir para a cidade de Nuneaton (Inglaterra) para trabalhar quase um mês como voluntário na organização YWAM (Young with a mission) ou como conhecemos no Brasil, JOCUM (Jovens com uma missão). Foi um momento onde eu estive com pessoas e famílias de vinte nações, de diferentes idades, costumes e culturas, uma experiência fantástica. E como todo administrador tem suas manias, tomei algumas notas de aprendizado.

  

     1. Cada coisa no seu lugar

A Língua oficial era o inglês, mas sempre se falava o “spanglish” e o “portunhol”, alem da mistura de sotaques de todos os lugares. Assim, muitas vezes não era fácil de coordenar, por isso, era sempre muito importante ter cada pessoa, função e atividades bem definidas. Era impressionante como isto fazia a diferença, tabelas, horários e atividades descritas para o bom andamento.

Entrevista com a FEP Junior Consulting

Assista a Entrevista do Samuel Lincoln com os empresários juniores da FEP Junior Consulting, uma empresa júnior de Portugal.

Confira o Teaser 2 - Tá chegando! NEGO 2011

Porque é bom e vale a pena!

Preparativos para o NEGO 2011

No dia 22 de outubro, estaremos no NEGO 2011, apresentando as Cinco estratégias e o Balde azul! Você não pode ficar de fora.

>> http://nego.pbjunior.org.br/

Quero estudar fora! E agora?

Com a notícia anunciada pela Presidente Dilma Rousseff no início de maio que o governo federal pretender conceder cerca de 75 mil bolsas de estudo no exterior até 2014 (vai.la/24QM) e devido a muitas pessoas me perguntam sobre bolsas para estudar no exterior: Onde conseguir? Como conseguir? Onde encontrar? Etc... Assim, tive a idéia de escrever este post e fazer alguns esclarecimentos.

Bolsa tem! Quem espera sempre alcança! Quem procura acha! Nunca desista!

Não é palestra de auto-ajuda, mas a lógica é assim mesmo. Quanto maior o nível, mais quantidade de bolsas existem, ou seja, bolsas de graduação são em bem menos quantidade, de mestrado já tem mais (contudo cada vez mais escassas), e de PhD já tem bastante.

Abaixo estão alguns sites onde você pode fazer buscar. Muita paciência nessa hora! É sentar ler tudo com atenção e reler outra vez. Há inúmeros tipos de editais (semestrais, anuais), tipos de bolsas (integrais, parciais), para diversos objetivos (cursos de curta duração, especialização, mestrado, doutorado, escolas de verão, idiomas...), com diversas exigências (projeto, cartas de recomendação, carta motivação, históricos, experiência acadêmica, experiência profissional, idiomas, etc...), tempo de duração ( 1 mês, 1 semestre, 10 meses, 15 meses, 2, 3 anos...), universidades envolvidas

The client’s language

Communication is very important for everyone, I think that it is the most difficult aspect of living together. How many times have we said something and we had conviction with what we said, but those who listened to us, understood a totally different thing. Then, we can point out a very important element in communication, the relationship between what I’m saying and what the people listen heard.

This problem is present in our daily lives as well as the everyday work of enterprises. For example, they want show their products and services to their clients, and try to find the better way to do it, but sometimes, they can´t.

O ENEJ? Ah o ENEJ!

Já me disseram que você sai do MEJ mas o MEJ não sai de você. Mesmo fora do movimento, quando escuto e vejo a divulgação do próximo ENEJ, sou invadido por muitas lembranças e momentos que o MEJ me proporcionou viver. Assim, fui procurar alguns ex-membros da empresa Junior que todos os colunistas do blog fizeram parte (EJA CONSULTORIA – UFPB) para compartilhar um pouco sobre o que foi para eles participar do ENEJ?


Quem é você? Hellosman Oliveira
O que foi participar do ENEJ para você?

Minha experiência no MEJ foi importante pessoalmente,profissionalmente e culturalmente. Nos ENEJ´S desenvolvemos conhecimentos de novos modelos de gestão de empresas privadas e públicas,aprendemos com as palestras e cursos oferecidos com renomados empreendedores, gestores e empresas nacionais e multinacionais,participamos de eventos de networking com as melhores instituições de ensino do Brasil.

Presidente do BC pede aos brasileiros que moderem consumo

LORENNA RODRIGUES
DE BRASÍLIA

O presidente do Banco Central, Alexandre Tombini, afirmou nesta quinta-feira que os brasileiros devem moderar o consumo neste momento.

"Se quiser adiar o consumo, moderar o consumo para consumir mais para a frente, esse é o momento de fazê-lo", afirmou, durante audiência que reuniu três comissões da Câmara dos Deputados e duas do Senado.

Prêmio Aliança de Empreendedorismo Comunitário

O Prêmio

Se você é um daqueles empreendedores que sonham em aumentar o seu negócio, busca aprender sempre, conquistar clientes e ainda desenvolve sua comunidade, então este prêmio é para você!
O “1º Prêmio Aliança de Empreendedorismo Comunitário” procura identificar, valorizar e premiar microempreendedores* que sirvam de exemplo para o Brasil pelo seu trabalho e por desenvolverem suas comunidades. Inscreva-se e divulgue o seu trabalho para todo o Brasil!
Além de clientes e parceiros, você pode ganhar até R$7.000,00 para investir em seu negócio!
*Microempreendedores com faturamento anual de até R$240.000,00.

Quebrando paradigmas do planejamento estratégico

Stephen Covey, em seu livro First things first, apresenta as quatro gerações do gerenciamento do tempo. A primeira geração é a dos "to do", lembretes e checklists. A segunda geração é a do planejamento e da preparação, que implica definir metas e agendar atividades e eventos futuros. A terceira geração é baseada em definição de prioridades e controles. A quarta e última, é apresentada pelo Covey em substituição [que ele chama de revolução] às outras três, é caracterizada por prioridades e princípios.

A proposta de Stephen Covey é interessante em suas premissas e fundamentos. Afirma que mais importante do que administrar o tempo em termos de metas e eventos é [1] tomar decisões baseadas em princípios, isto é, visando satisfazer as necessidades humanas universais, [2] respeitando as leis naturais de causa e efeito que governam o universo, e [3] priorizando o importante em detrimento do urgente.

Na prática, entretanto, a teoria é outra. Na verdade, a proposta de Covey acrescenta alguns ingredientes às outras três, mas funciona dentro do mesmo paradigma, a saber, a gestão de metas e eventos futuros. A diferença entre uma e outras é o conjunto de critérios. Covey defende que não bastam os valores, pois existem leis universais, tanto para a pessoa humana e suas relações, quanto para o mundo natural, que transcendem os valores individuais.

Equivocos na entrevista de emprego!

Por que a vida não é só trabalho....Divirtam-se!

E você? Tem algum fato curioso/engraçado para contar sobre entrevistas de emprego?